BIO

Jacek Iljin, dyrektor zarządzający, bankowość detaliczna mBanku (Grupa Commerzbanku)
MBA Towson University; IMD HPL

Jacek dołączył do mBanku na starcie działalności w 2002 r. i od samego początku współkształtował rozwój pierwszego w pełni internetowego banku w Polsce, który w rezultacie stał się czwartym graczem na rynku detalicznym i rozwinął działalność w Czechach i na Słowacji.

Przez lata Jacek pełnił różne funkcje zarządcze w obszarach strategii, CRM, marketingu, zarządzania produktami, sprzedaży, kanałów dystrybucji i procesów biznesowych, gromadząc cenne doświadczenie w sektorze bankowym, w tym w zakresie ekspansji międzynarodowej i transformacji cyfrowej.

Dziś skupia się głównie na transformacji cyfrowej i tworzeniu wielokanałowego modelu,
w którym człowiek łączy siły z kanałami cyfrowymi i sztuczną inteligencją, w celu zapewnienia najwyższej jakości usług.