BIO

Dyrektor Departamentu Relacji z Klientami, Totalizator Sportowy.

Od 7 lat związany z Totalizatorem Sportowym, gdzie odpowiada za obszary CRM, Customer Experience, program lojalnościowy WinTo! oraz obsługę klienta. Obecnie wdraża rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji w systemach CRM i automatyzacji kontaktu z klientem, tworząc fundamenty pod nowoczesny, omnichannelowy model relacji. Posiada 13-letnie doświadczenie w branży hazardowej – od startupów, przez marketing i produkty cyfrowe, po rozwój kasyn online na rynkach międzynarodowych.